Möchten Sie Ihre Bestellung zurückgeben?

Ihre persönlichen Vorlieben spielen eine große Rolle bei der Auswahl der richtigen Produkte für ein optimales Kochvergnügen. In manchen Fällen passt unser Produkt vielleicht nicht ganz zu Ihnen. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen immer eine 14-tägige Probezeit zum Kochen an.



Wir wissen, dass es einige Tage dauern kann, bis man sich an ein neues Kochgeschirr gewöhnt hat. Deshalb bitten wir Sie, das CookingTotem erst einmal auszuprobieren, bevor Sie es zurückschicken.

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Sind Sie sicher?

Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten. Das ist natürlich überhaupt kein Problem.

Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um Ihre Bestellung an uns zurückzusenden. Wir werden dann unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß bearbeitet wird.

Schritt 1: Verpacken Sie das Produkt, das Sie zurückgeben möchten, in seinem Originalkarton oder seiner Originalverpackung.

Schritt 2: Füllen Sie das untenstehende Formular aus. Wir werden dann dafür sorgen, dass Ihnen so schnell wie möglich ein Rücksendeformular zugeschickt wird.

Schritt 3: Drucken Sie das ausgefüllte Rücksendeformular aus und legen Sie es der Verpackung bei.

Schritt 4: Geben Sie Ihre Rücksendung bei einer Paketstation Ihrer Wahl ab. Nutzen Sie einen Paketdienst mit Sendungsverfolgung, um sicherzustellen, dass Ihr Paket sicher bei uns ankommt. Hinweis: Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg, den Sie von der Post erhalten, unbedingt auf!

Schritt 5: Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, werden wir sie bearbeiten und dafür sorgen, dass Sie innerhalb von 7 bis 14 Werktagen eine Rückerstattung erhalten. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Haben Sie mit Klarna bezahlt? Dann wird dies mit Ihrer Rechnung verrechnet.

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