Do you want to return your order?
Your personal preference plays a significant role in choosing the right products for optimal cooking enjoyment. In some cases, our product may not completely meet your needs. For this reason, we always offer a 14-day trial period.
We understand that adapting to a new cookware set may take a few days. Therefore, we kindly ask you to give CookingTotem a thorough try before initiating a return.
Vous êtes sûr ?
Nous sommes vraiment désolés que vous souhaitiez retourner votre commande. Bien sûr, ce n'est pas un problème du tout.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour nous retourner votre commande. Nous ferons alors de notre mieux pour que tout soit traité correctement.
Étape 1 : Emballez le produit que vous souhaitez retourner dans sa boîte ou son emballage d'origine.
Étape 2 : Remplissez le formulaire ci-dessous. Nous veillerons alors à ce qu'un formulaire de retour vous soit envoyé dans les meilleurs délais.
Étape 3 : Imprimez le formulaire de retour rempli et ajoutez-le à l'emballage.
Étape 4 : Déposez votre retour à un point d'expédition de votre choix. Utilisez un service d'expédition avec suivi des colis pour vous assurer que votre colis nous parvient en toute sécurité. Remarque : veillez à conserver la preuve d'envoi que vous recevez du bureau de poste !
Étape 5 : Une fois que le retour nous est parvenu, nous le traiterons et veillerons à ce que vous receviez un remboursement dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables. Le coût du retour est à la charge du client.
Si vous avez payé avec Klarna, ils régleront cela avec votre facture.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour nous retourner votre commande. Nous ferons alors de notre mieux pour que tout soit traité correctement.
Étape 1 : Emballez le produit que vous souhaitez retourner dans sa boîte ou son emballage d'origine.
Étape 2 : Remplissez le formulaire ci-dessous. Nous veillerons alors à ce qu'un formulaire de retour vous soit envoyé dans les meilleurs délais.
Étape 3 : Imprimez le formulaire de retour rempli et ajoutez-le à l'emballage.
Étape 4 : Déposez votre retour à un point d'expédition de votre choix. Utilisez un service d'expédition avec suivi des colis pour vous assurer que votre colis nous parvient en toute sécurité. Remarque : veillez à conserver la preuve d'envoi que vous recevez du bureau de poste !
Étape 5 : Une fois que le retour nous est parvenu, nous le traiterons et veillerons à ce que vous receviez un remboursement dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables. Le coût du retour est à la charge du client.
Si vous avez payé avec Klarna, ils régleront cela avec votre facture.